Prvi Skype poziv često prate razni problemi. Primjerice, sugovornik vas ne može čuti, iako ga vi možete čuti. U tom slučaju morate provjeriti postavke mikrofona i u Skypeu i na računalu.
Postavljanje hardvera na računalu
Mnogi korisnici Skypea imaju česte probleme sa zvukom. Počnete zvati prijatelja ili poznanika i onda se ispostavlja da vas druga osoba ne čuje. I to možete savršeno čuti. Vrlo neugodna situacija. Na to u pravilu mogu utjecati 4 čimbenika: sam hardver, postavke u sustavu Windows, postavke programa Skype i internetska veza.
Dakle, prvo morate provjeriti je li mikrofon pravilno spojen. Treba ga priključiti u minijack, koji je obično ružičaste boje. Na računalu se takav priključak najčešće nalazi na stražnjoj strani sistemske jedinice. A na prijenosnom računalu ovaj je konektor na lijevoj ili desnoj strani. Pored njega je još jedan priključak za slušalice. Važno je da ih ne zbunite, jer zbog toga može postojati problem što vas se ne čuje. Ikona slušalica ili mikrofona obično se crta iznad svake utičnice.
Zatim provjerite postavke u sustavu Windows. Potrebno je utvrditi radi li zvuk i jesu li instalirani upravljački programi za njega ili ne. To možete provjeriti u upravitelju uređaja (pozivanjem izbornika na prečacu "Moje računalo", zatim "Svojstva" i "Upravitelj uređaja"), tamo možete i ažurirati upravljački program. Također, upravljački programi mogu se instalirati s diska koji dolazi s računalom ili preuzeti sa službenog web mjesta.
Ako oprema radi ispravno, prijeđite na sljedeći korak.
Postavljanje mikrofona u Skypeu
Dakle, mikrofon na računalu radi, što znači da problem leži u postavkama samog programa Skype. Da biste to provjerili, trebate otvoriti Skype, na traci izbornika odaberite redak "Alati", a zatim idite na postavke i odaberite stavku "Postavke zvuka". S desne strane nalazit će se gumb za postavke mikrofona, na kojem trebate odabrati svoj instalirani uređaj. Ako je na popisu za odabir više uređaja, pokušajte ih odabrati jedan po jedan. Možda ste u postavkama odabrali jedan mikrofon, ali spojen je sasvim drugi.
Da biste testirali mikrofon, izgovorite nekoliko riječi, a indikator glasnoće (nalazi se odmah ispod) trebao bi reagirati na vašu frazu i djelomično postati zeleni. Potrebno je odabrati uređaj na koji skala glasnoće reagira. Nakon spremanja ovih postavki, kontakti će vas čuti.
Ako se problem i dalje javlja, zamolite drugu osobu da provjeri vlastite postavke zvuka na ovaj način. Možda problem leži u njegovom hardveru. Također, slaba čujnost može biti u slučaju spore internetske veze s jednim od vas. Da biste riješili taj problem, možete prijeći na tarifu s većom brzinom interneta.
