Današnje igrače često zanima kako vratiti novac za igranje na Steamu, najvećoj internetskoj usluzi za prodaju medijskih proizvoda. Povrat novca možete izvršiti izravno u Steamu, pazeći da su ispunjeni svi potrebni uvjeti za to.
Pravila povrata pare
Sredstva za kupljenu igru mogu se vratiti samo ako na nju nisu utrošena više od dva sata. Prema Valveu (tvorcima Steama), ovo je dovoljno za testiranje kupljenog proizvoda. Štoviše, nije potrebno odmah se uroniti u igru na 120 minuta: možete napraviti pauze, zatvoriti i otvoriti aplikaciju kada je to potrebno.
Drugo ograničenje povrata novca za Steam je razdoblje nakon kupnje. Povrat sredstava možete potražiti samo u roku od dva tjedna nakon preuzimanja proizvoda iz internetske trgovine. U skladu s tim, predviđenih 120 minuta testiranja može se produžiti za 14 dana. Sva se ta pravila odnose ne samo na originalne proizvode za igre, već i na sve vrste dodataka za njih, kupljenih zasebno.
Preporučuje se povrat novca za igranje na Steamu u sljedećim slučajevima:
- nedovoljno napajanje računala (igra se zamrzava, usporava ili uopće ne započinje);
- aplikacija sadrži pogreške (bugove) napravljene krivnjom programera;
- igra se ne podudara s opisom u Steamu.
Ipak, dopušteno je zamijeniti proizvod za novac u drugim situacijama, na primjer, ako vam se jednostavno ne sviđa. Zatim se od korisnika koji su testirali igru ostavljaju svoje povratne informacije o njoj kako bi drugi igrači mogli unaprijed razmisliti hoće li je kupiti. Nakon kupnje igre, vrijeme provedeno u igranju prikazat će se u korisničkom profilu. Treba ga nadgledati kako ne bi propustili priliku odbiti igru, ako je potrebno.
Kako izvršiti povrat novca
Da biste dobili sredstva za kupnju igre, morate se prijaviti u Steam klijent koji mora biti instaliran na vašem računalu. Morate unijeti prijavu i lozinku profila putem kojeg je kupljen odgovarajući proizvod. Algoritam za daljnje radnje bit će sljedeći:
- Odaberite odjeljak "Pomoć" na izborniku i kliknite stavku "Podrška za paru".
- Pomaknite se prema dolje popisu i odaberite "Igre, programi itd.".
- Kliknite naziv željenog proizvoda (možete koristiti traku za pretraživanje ako ima puno igara).
- Kliknite gumb "Proizvod nije ispunio očekivanja", a zatim kliknite "Želim zatražiti povrat novca za ovaj poklon".
Nakon toga bit ćete premješteni u odjeljak za registraciju postupka. Program će automatski utvrditi jesu li ispunjeni uvjeti povrata i, ako je sve u redu, ponudit će navođenje načina primanja sredstava. To može biti prijenos na Steam račun, bankovnu karticu ili elektronički novčanik (ovisno o načinu kupnje proizvoda).
Ako želite potrošiti novac za kupnju druge igre, odlučite primati sredstva na svoj Steam račun. Novac će se odmah vratiti. Prijenos sredstava na bankovne kartice i e-novčanike može potrajati nekoliko radnih dana (do dva tjedna). Ako imate pitanja ili komentare, možete kontaktirati službu za podršku odabirom odgovarajuće stavke u izborniku.
Povrat novca za predbilježbe i ostale proizvode
Mnogi igrači pitaju kako vratiti novac za igru na Steamu ako je unaprijed naručena, odnosno proizvod je plaćen prije nego što je službeno postao dostupan za preuzimanje. U tom ćete slučaju morati pričekati da roba stigne u trgovinu i preuzeti je na svoje računalo. Od ovog trenutka započet će odbrojavanje vremena predviđenog za upoznavanje. Povrat novca ubuduće se provodi na isti način kao u slučaju redovne igre.
Također, nedavno su i drugi proizvodi, na primjer, filmovi, dostupni za kupnju u Steamu. Ne podliježu uvjetima povratka, pa morate dobro razmisliti prije kupnje bilo čega što nije povezano s igrama. U odjeljku pomoći možete provjeriti bilo kakve promjene u Steamovim pravilima o kupljenim proizvodima.
