Ponekad antivirusni programi stavljaju na popis objekata u karanteni one datoteke koje nisu zlonamjerne. U ovom je slučaju pristup korisnika ograničen, ali ponekad su potrebni za obavljanje određenih operacija. U takvim slučajevima program pruža funkciju oporavka.
Upute
Korak 1
Obavezno provjerite da datoteka u antikvarusnom programu u karanteni ne predstavlja prijetnju vašim datotekama i operativnom sustavu. Ako niste sigurni, ponovno ga provjerite s drugim antivirusnim programom s ažuriranim bazama podataka, ali prije ili nakon što je dodan na Kaspersky popis. Otvorite mapu u kojoj se prije skeniranja nalazio objekt u karanteni koji vam je potreban jer su vraćeni u direktorij nekadašnjeg mjesta.
Korak 2
Otvorite Kaspersky Anti-Virus. U glavnom izborniku pronađite stavku "Karantena". Na popisu datoteka odaberite onu koja vam je potrebna za daljnji rad, a pomoću izbornika desnom tipkom miša odaberite stavku izbornika "Vrati".
3. korak
Ako želite izvršiti ovu operaciju sa svim datotekama, pritisnite kombinaciju tipki Ctrl + A i vratite ih desnom tipkom miša. Ako su datoteke prikazane u direktoriju njihova nekadašnjeg mjesta, tada ste učinili sve kako treba.
4. korak
Ako želite vratiti podatke iz karantene u mobilnoj verziji antivirusne aplikacije, otvorite glavni Kaspersky izbornik i odaberite karticu "Karantena" na kartici "Anti-Virus". Odaberite datoteku koja vam treba mišem.
Korak 5
Kliknite gumb za funkcije oporavka. Provjerite pojavljuje li se datoteka koju trebate u direktoriju prethodnog mjesta.
Korak 6
Ako se često susrećete s problemom dodavanja datoteka koje ne predstavljaju prijetnju vašem operacijskom sustavu na popis karantene Kaspersky Anti-Virus, pokušajte ažurirati njegove baze podataka ažuriranjem.
7. korak
Također instalirajte dodatni antivirusni softver za skeniranje takvih datoteka. Na primjer, uslužni program DrWebCureIt, koji radi bez instalacije. Programi imaju različite antivirusne baze podataka, pa će se zato pravodobno otkriti prisutnost prijetnji iz takvih datoteka.
