Mnogi se korisnici Interneta često suočavaju s potrebom otključavanja lozinke za pristup bilo kojoj usluzi. Neki, vjerujući da će biti puno lakše stvoriti novi račun, registriraju novi račun na web mjestu. Unatoč tome, oporavak lozinke za mnoge ostaje važan zadatak.
Potrebno
Podaci o pristupu računu
Upute
Korak 1
Naravno, stvaranje novog računa na web mjestu spasit će vas potrebe za oporavkom lozinke sa starog računa. Ali što ako je izgubljeni račun povezan s ljudima koje želite i igraju važnu ulogu u vašem životu? U tom slučaju morate slijediti niz radnji, uslijed kojih možete otključati svoju staru lozinku. Postoje dva načina na koja možete vratiti pristup svom računu.
Korak 2
Prva situacija - oporavak lozinke. Takve se situacije javljaju prilično često, ali njihovo rješenje obično ne uzrokuje poteškoće za korisnika. Samo trebate upotrijebiti poseban obrazac za oporavak lozinke na web mjestu i za nekoliko minuta dobit ćete novi pristupni kôd za svoj račun. Međutim, neke usluge ne pružaju takvu mogućnost - s nizom pogrešnih unosa lozinke, sustav blokira vaš kôd (to se često može primijetiti prilikom pristupanja internetskom bankarstvu banke).
3. korak
Ako je vaša lozinka blokirana, možete je deblokirati izravnim kontaktiranjem administratora usluge. Da biste to učinili, morate poslati odgovarajuću žalbu na e-adresu administracije, gdje trebate opisati nastali problem. Tijekom dopisivanja s administratorom morat ćete izvršiti niz radnji koje će vam omogućiti da identificirate svoj identitet i dokažete vezu s blokiranim računom. Nakon identifikacije dobit ćete novu lozinku. Lozinku možete otključati i telefonskim brojem usluge podrške koja se pruža na web mjestu (ovaj se način uglavnom koristi prilikom otključavanja lozinke za internetsko bankarstvo).
Nazovite predstavnika za korisničku podršku i objasnite svoj problem. Tijekom razgovora od vas će se tražiti određeni podaci koji će možda biti poznati samo vlasniku računa. Jednom identificirani, dobit ćete i novu lozinku.
