Steam je jedan od najpopularnijih softvera za igrače. Omogućuje vam kupnju i preuzimanje licencne kopije gotovo bilo koje igre. Ako korisnik krši neki od ugovora o usluzi, na primjer, koristi varalice za varanje igara ili pokušava hakirati program, njegov račun se automatski blokira.
Upute
Korak 1
Da biste deblokirali račun na Steamu, prvo morate utvrditi razlog za njegovo blokiranje. Korisnicima je pristup usluzi najčešće uskraćen zbog upotrebe programa za varanje. Također, često se blokiranje na Steamu vrši zbog preprodaje računa i pokušaja hakiranja, kao i zbog upotrebe računa bez potpunog dopuštenja vlasnika obmanom. Takve osobne iskaznice mogu se zatvoriti bez navođenja valjanog razloga.
Korak 2
Jedini način da deblokirate svoj račun je pisanje podrške za Steam. Otključavanje računa najvjerojatnije je ako je ukradeno. Pronađite licencni ključ igre koji ste koristili za aktiviranje ili upotrijebite skenirani ključ ako ste igru kupili u internetskoj trgovini. Ako su vaše kupnje aplikacija obavljene na Steamu, pripremite elektroničke račune.
3. korak
Pomoću preglednika idite na službeno web mjesto usluge u odjeljku tehničke podrške. Kliknite ikonu Steam i pričekajte da se sljedeća stranica završi s učitavanjem. Nakon toga kliknite gumb Kontakt Steam Support s desne strane prozora preglednika.
4. korak
Unesite korisničko ime ili e-poštu koju ste naveli prilikom registracije računa. Također navedite lozinku za svoj račun i unesite kod prikazan na stranici resursa. Ako niste registrirani u Steam podršci, kliknite gumb Stvori račun i unesite tražene podatke.
Korak 5
Izradite novi zahtjev za podršku. Navedite pod kojim okolnostima je pristup izgubljen. Uz pismo priložite fotografiju diska s napisanim ključem za aktiviranje ili odredite put do datoteka s računima za kupnju u usluzi. Nakon toga pošaljite unesene podatke pomoću odgovarajućeg gumba na stranici.
Korak 6
Pričekajte odgovor predstavnika za podršku. Ako su svi potrebni podaci ispravno uneseni i okolnosti gubitka pristupa računu prihvaćene, poslat će vam se novi podaci o računu. Koristite ih za vraćanje pristupa unošenjem korisničkog imena i lozinke poslanih u prozor Steam klijenta.
