Usluga pomoći za OS uključena je u jedinstveni sustav za pronalaženje podataka pod nazivom Microsoftov centar za pomoć i podršku. U ovom trenutku većina korisnika postavlja pitanja vezana uz pokretanje usluge podrške. Da biste pokrenuli uslugu podrške za OS, morate se pridržavati određenih pravila.
Potrebno
Osobno računalo, instaliran OS
Upute
Korak 1
Prije svega, mora se instalirati operativni sustav koji vam omogućuje kontaktiranje podrške. Kliknite gumb "Start". Zatim pronađite karticu "Upravljačka ploča" i kliknite je. Otvorite prozor za pomoć i podršku.
Korak 2
Na lijevoj strani prozora za pomoć i podršku nalazi se popis tema Odaberite pomoć. Možete pronaći kategoriju koja vas zanima. Dalje, trebate kliknuti na njega. Nakon toga pojavit će se popis najčešćih problema s operativnim sustavom.
3. korak
Kliknite bilo koju stavku s popisa. Možete dobiti savjete o temama koje vas zanimaju.
4. korak
Da biste pronašli odgovor na bilo koje pitanje koje vas zanima, upišite odgovarajuću ključnu riječ u stupac "Pretraživanje". Možete unijeti i cijelu rečenicu.
Korak 5
Zatim kliknite gumb koji se nalazi u blizini sa strelicom usmjerenom udesno.
Korak 6
Zahvaljujući službi za pomoć i podršku možete izvoditi razne radnje, i to:
- pronaći informacije o programima operativnog sustava, programima podrške;
- pokrenuti jednog od nekoliko čarobnjaka namijenjenih rješavanju novih problema;
- pronaći informacije o određenoj obavijesti o neuspjehu;
- provjeriti sukobe između komunalnih i hardverskih programa;
- pokretanje i konfiguriranje usluge Windows Update;
- pročitajte internetsku dokumentaciju.
Korak 7
Ako naiđete na probleme tijekom korištenja operativnog sustava, "Sustav pomoći i podrške za pomoć i podršku" bit će vaš pouzdan pomoćnik. Službu podrške možete nazvati i pritiskom na "F1". Također je vrijedno napomenuti da je služba za podršku dostupna u gotovo svakom prozoru. Da biste to učinili, kliknite karticu "Pomoć" na vrhu prozora. Zatim kliknite "Centar za pomoć i podršku".
