Zadatak antivirusa može se pripisati - zaštiti računalni sustav od zlonamjernog softvera. No, valja napomenuti da je antivirus također program instaliran na računalu. I kao i svi programi, sklon je kvarovima sustava koji dovode do kvara.
Glavni razlozi zašto se antivirusni program ne pokreće
Pet je glavnih razloga zašto se antivirusni program ne pokreće: licenca je istekla, u korijenskoj mapi antivirusa nedostaje važna komponenta, prisutnost dva ili više antivirusa na računalu, blokiranje vatrozidom, nekompatibilnost s sustav.
Detaljno razmatranje ovih razloga
Kad licenca istekne, većina antivirusa prestaje koristiti većinu svojih mogućnosti. No, postoje oni koji u potpunosti zaustavljaju svoj rad i nastavljaju se tek nakon uvođenja licencnog ključa. Obično se, klikom na ikonu takvog antivirusa, pojavi prozor koji sadrži polje za polje za ključ i dvije kartice "Kupi proizvod" i "Zatvori". Da biste riješili taj problem, nabavite licenčni ključ ili uklonite stari antivirus i instalirajte novi za koji nije potrebna licenca.
Licencirani antivirusi u pravilu imaju veći radni potencijal od programa koji ne trebaju licencu.
Odsutnost jedne ili više komponenti može se dogoditi uslijed njihovog slučajnog uklanjanja. Tako će, na primjer, prilikom instaliranja aplikacije nekako biti naznačena instalacijska staza u paketu s antivirusom, a jedna datoteka ove aplikacije zamijenit će datoteku s istim imenom antivirusnog programa. Takva zamjena opterećena je neuspjehom računalnog branitelja. Isti se problem javlja s nekim programima za deinstalaciju. Čišćenje računala od pogrešaka, deinstalacijski program briše brojne potrebne datoteke, zamjenjujući ih kao beznačajne. Ovu pogrešku možete popraviti deinstaliranjem i ponovnom instalacijom antivirusa.
Ni u kojem slučaju ne biste trebali instalirati više od jednog antivirusa na svoje računalo! Takav postupak će dovesti do sistemskih pogrešaka i ukidanja OS-a. Najlakši način za rješavanje takvog kolapsa je ponovna instalacija sustava ili upotreba funkcije vraćanja.
U ovom će slučaju povrat sistema biti moguć samo putem BIOS-a.
Neki antivirusni programi ne rade bez pristupa mreži. Pristup mreži blokira vatrozid - standardni program u Windows liniji. Da biste ga isključili, upotrijebite sljedeći algoritam: Izbornik Start - Upravljačka ploča - Vatrozid Windows - Uključivanje ili isključivanje vatrozida Windows - Isključivanje vatrozida. U kasnijim verzijama sustava Windows vatrozid se ne može onemogućiti, ali samo u samom programu potvrdite okvir pored "Omogući programu pristup mreži".
Svaki program ima minimalne sistemske zahtjeve, u odsustvu kojih neće raditi na računalu. Da biste izbjegli takav slučaj, pažljivo pročitajte protuvirusne zahtjeve za sustav.
