Poznato je da je sučelje radne površine Windows otvorena velika mapa. Korisnik se navikne na to i s vremenom potpuno izgubi iz vida ovu okolnost. Međutim, još uvijek je potrebno ovo zapamtiti. Pogotovo kad nakon uključivanja računala umjesto uobičajene radne površine vidite samo pozadinu, dok su svi prečaci i ploča s gumbom "Start" netragom nestali.
Monitor s prekrasnim tapetama sam po sebi izgleda dobro, ali teško pogodan za praktičan rad. Da biste vratili poznati obrazac radne površine, pokušajte ponovo pokrenuti računalo. Postoji nada da je ovo privremeni problem i nakon ponovnog pokretanja sve će doći na svoje mjesto. No, kako pokazuje praksa, ponovno podizanje sustava rijetko pomaže u takvoj situaciji.
Budući da je radna površina velika mapa, logično je pretpostaviti da je Explorer, odnosno datoteka Explorer.exe, odgovoran za njezino funkcioniranje i dizajn. Neuspješno učitavanje ove određene datoteke dovodi do odsustva uobičajenih prečaca i ploča. Ali problem je u tome što se Explorer.exe sam rijetko oslobađa, osim ako nije zaražen virusom koji jednom na računalu prodre u sistemski registar. Takav virus ili oštećuje Explorer.exe ili ga uopće uklanja iz unosa u registru. Na primjer, gotovo svi takozvani SMS-blokatori, virusi kojima je za otključavanje računala potrebno plaćanje putem SMS-a, rade na sličnom principu. Naravno, nikakve poruke neće pomoći, ali novac na vašem računu bit će znatno manji.
Da biste se riješili posljedica virusnih aktivnosti na računalu i vratili radnu površinu, morate dobiti pristup uređivaču registra Windows OS. Pritisnite tipke Alt + Ctrl + Del. Pokrenite sistemski upravitelj zadataka, u kojem trebate pronaći stavku "datoteka". U podizborniku koji se otvori odaberite redak "Novi zadatak", a zatim kliknite na natpis regedid.
U uređivaču registra Windows OS-a koji se otvori pronađite i izbrišite ključeve koje je ovdje smjestio zlonamjerni softver. Obično se pozivaju na parametar opcija izvršenja slikovne datoteke i izgleda ovako:
• Hkey_Local_Machine / Softver…. Opcije izvršavanja slikovne datoteke / explorer.exe
• Hkey_Local_Machine / softver…. Opcije izvršavanja slikovne datoteke / iexplorer.exe
Obratite pažnju na parametar "ljuska", odnosno Shell. Ovdje je virus također mogao ostaviti svoje tragove. Ovaj parametar u registru trebao bi biti jednak samo istraživaču.exe. Sve ostale vrijednosti moraju se ukloniti. Sada ponovo pokrenite računalo i uživajte u poznatom izgledu ikona i ploča vraćenih na radnu površinu.
