Nažalost, većina antivirusnih programa nije sposobna nositi se s apsolutno svim virusima. Ponekad morate sami tražiti i brisati zlonamjerne datoteke i programe.
Upute
Korak 1
Ako naiđete na virusni program koji antivirus ne može ukloniti ili ovaj program blokira pokretanje vašeg antivirusa, uklonite ovaj uslužni program sami. Ako vaš antivirus ponudi brisanje datoteke, a nakon potvrde ovog postupka, pojavit će se prozor s informacijama o nemogućnosti izvođenja radnje, sjetite se mjesta zlonamjerne datoteke. Otvorite izbornik Moje računalo i prijeđite do mape u kojoj se nalazi ova datoteka.
Korak 2
Sada ga odaberite i pritisnite tipke Shift i Delete. U prozoru koji se otvori kliknite gumb "Da". Ako se pojavi poruka da ovu datoteku koristi drugi program, istovremeno pritisnite tipke Ctrl, alt="Slika" i Delete. Za operativne sustave Windows 7 i Vista odaberite Pokreni upravitelj zadataka.
3. korak
Sada otvorite karticu Procesi. Pažljivo proučite programe koji se izvode na ovom računalu ili prijenosnom računalu. Ako sumnjate u svrhu bilo koje usluge, pročitajte podatke koji se nalaze u stupcu "Opis". Nakon prepoznavanja sumnjivog programa, kliknite ga desnom tipkom miša. Odaberite "Završi postupak" i potvrdite postupak onemogućavanja ovog zadatka. Pokušajte ponovno izbrisati zlonamjernu datoteku.
4. korak
Ako i dalje ne možete izbrisati zaraženu datoteku, pokrenite sustav u sigurnom načinu. Da biste to učinili, ponovno pokrenite računalo i držite tipku F8. Na skočnom izborniku odaberite opciju "Sigurni način rada Windows". Pričekajte da računalo pokrene operativni sustav.
Korak 5
Pokušajte ponovno izbrisati datoteku virusa nakon što onemogućite nepotrebne programe i usluge. Ako to ne uspije, deinstalirajte svoj antivirusni program i instalirajte drugi. To će vam pomoći u rješavanju određenih vrsta virusa.
