Nakon rada na Internetu, mnogi su se korisnici suočili s pojavom natpisa koji blokira rad računala i za njegovo deblokiranje potreban je prijenos novca na određeni telefonski broj. Neki prestrašeni korisnici upravo su to učinili, ali pravo rješenje je korištenje alata koje nude programeri antivirusnih programa.
Upute
Korak 1
Ako se nakon pojave natpisa sa zahtjevom za slanje SMS-a vaše računalo i dalje može pristupiti Internetu, posjetite web mjesto Kaspersky Anti-Virus ili Dr. Web. Morat ćete preuzeti poseban uslužni program koji će provjeriti sustav i ukloniti virus koji uzrokuje pojavu oglasnog natpisa.
Korak 2
Da biste preuzeli proizvodni program Dr. Web, idite na https://www.freedrweb.com/cureit/. Kliknite gumb "Besplatno preuzimanje" i preuzmite instalacijsku datoteku na tvrdi disk računala. Nakon što se u potpunosti učita, dvaput kliknite na njega, odaberite željeni način (normalan ili poboljšani) i pričekajte da se postupak potvrde dovrši.
3. korak
Da biste preuzeli uslužni program iz programa Kaspersky Lab, idite na https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool. Odaberite verziju uslužnog programa, jezik i kliknite gumb Preuzmi. Nakon potpunog preuzimanja instalacijske datoteke, dvaput kliknite na nju i slijedite upute.
4. korak
Ako je vaše računalo potpuno zaključano ili nema pristup Internetu, upotrijebite drugo računalo. Primjerice, zamolite prijatelja ili susjeda za pomoć. Idite na https://sms.kaspersky.com/, ovo je usluga Kaspersky Laba koja vam pomaže da se riješite SMS natpisa. U odgovarajuće polje unesite broj na koji trebate prenijeti novac i kliknite gumb "Dohvati kod". Pojavit će se popis snimaka zaslona koji vam omogućuje točno određivanje vrste natpisa i popis kodova za otključavanje. Detaljnije informacije možete pronaći u službi tehničke podrške Kaspersky Lab na
Korak 5
Također možete koristiti rješenje Dr. Weba. Da biste to učinili, idite na https://www.drweb.com/unlocker/index. Unesite telefonski broj i tekst s natpisa za primanje kodova za otključavanje. Ako točno znate ime trojanskog konja, odaberite ga s popisa i uzmite kod. Dostupno je i pretraživanje zaslona banera.
