Postoje situacije kada trebate koristiti staru e-poštu ili račun na društvenoj mreži, forumu ili internetskoj trgovini. U većini slučajeva suočeni smo s problemom unošenja lozinke. Ako svugdje upotrebljavate isti sistemski kod, neće biti problema, a ako ste ga zaboravili, vrijedi napraviti nekoliko uzastopnih koraka.
Upute
Korak 1
Ako je kodna riječ navedena tijekom registracije, sjećate se toga, to vam uvelike olakšava zadatak. Većina resursa ima vezu za podsjetnik na lozinku. Klikom na nju sustav će zatražiti kodnu riječ, ako je ispravno unesena, od vas će se zatražiti da unesete novu lozinku i mogućnost prijave na svoj račun.
Korak 2
Ako se ne sjećate odgovora na sigurnosno pitanje, obratite se podršci. Mnoge web stranice imaju obrazac za kontaktiranje administracije resursa ili kontakte za povratne informacije s naznakom e-pošte. Ti se kontakti obično nalaze na dnu web stranice.
3. korak
Kada ispunjavate žalbu vlasnicima resursa, trebate navesti svoju prijavu za prijavu u sustav i podatke koje ste unijeli prilikom kontaktiranja. To uključuje: ime, godinu rođenja, grad prebivališta i adresu. Ako smatrate potrebnim pružiti dodatne informacije, na primjer, na koja su pisma odgovorena, s kojim prijateljima ste najčešće razgovarali, to neće biti suvišno. Neki resursi zahtijevaju dodatne informacije, naime kopiju stranica putovnice ili drugog dokumenta.
4. korak
Navedite načine kontaktiranja: adresa e-pošte, telefonski broj. Ako stručnjaci imaju dodatnih pitanja, kontaktirat će kontakte koje ste naveli u pismu.
Korak 5
Sam postupak razmatranja prijave zahtijeva određeno vrijeme. U raznim tvrtkama može doseći 72 sata ili više. Ako službe za podršku ne sumnjaju da ste vlasnici ove prijave, u odgovoru ili u dopisu pojavit će se veza koja označava novu lozinku.
