Problemi s internetskom vezom među najčešćima su. Da biste uklonili uzrok resetiranja veze, pobrinite se da to nema nikakve veze s radom vašeg davatelja internetskih usluga.
Pri resetiranju veze obratite pažnju na učestalost problema - ako se to dogodi nakon približno istog vremena, najvjerojatnije su za to krivi virusi ili, suprotno, antivirusni softver. Bilo kako bilo, prvo se obratite službi za tehničku podršku i uvjerite se da problem s resetiranjem veze nije povezan sa osobitostima njihovog rada. Ako imate instaliran antivirusni sustav, posebno ako ima mrežni skener, pokušajte ga isključiti i izvršiti ponovno spajanje. Programi računalne sigurnosti ponekad sami prekidaju veze kako ne bi zarazili sustav tijekom razmjene podataka. Naravno, potpuno je nepoželjno raditi na mreži s isključenim antivirusom, pa promijenite njegove postavke ili instalirajte bilo koji drugi mrežni skener koji ne bi prekinuo internetsku vezu. Ako prethodno niste instalirali antivirusni program na svoj računalo, obavezno izvršite cjelovito skeniranje računala, uključujući RAM i sektore za pokretanje, koristeći antivirus s ažuriranim bazama podataka. Također provjerite ima li na vašem računalu zlonamjernog koda. To se posebno odnosi na besplatni (besplatni) softver, jer je većina njih otvorenog koda. Internet preglednike preuzmite samo sa službenih web mjesta proizvođača. Isto se odnosi na dodatke instalirane za proširenje njihove funkcionalnosti - razne programe za preuzimanje, programe za pohranu ključeva, dodatke za igrače i druge. Ako je moguće, najbolje ih je uopće ne instalirati na računalo. Sa službenog web mjesta svog davatelja usluga preuzmite poseban uslužni program koji automatski konfigurira internetske postavke na računalu - u ovom ćete slučaju izbjeći pogreške prilikom stvaranja veze.
