Mnogi trojanski korisnici, jednom kad su na računalu, prvo deaktiviraju antivirus. U ovom slučaju, uklanjanje zlonamjernog softvera iz sustava i vraćanje punog rada antivirusnog programa postaju glavni prioriteti.
Upute
Korak 1
Najčešće se antivirus ošteti ako se antivirusne baze podataka ne ažuriraju na vrijeme. Novi virusi i trojanci pojavljuju se svaki dan, a na računalo ih možete dobiti jednostavnim posjetom zaraženoj stranici. Ako je antivirus prestao normalno raditi, trebali biste koristiti posebne uslužne programe.
Korak 2
Bez obzira koji ste antivirus instalirali, možete koristiti besplatni uslužni program Dr. Web CureIt! ®. Možete ga preuzeti s web mjesta proizvođača: https://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Ovaj program će skenirati vaše računalo i ukloniti otkrivene viruse i trojanske programe. Nakon toga ponovo instalirajte svoj standardni antivirus i ažurirajte njegove baze podataka.
3. korak
Ako se zaraženo računalo ne uspije pokrenuti, upotrijebite disk za spašavanje Dr. Web® LiveCD: https://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. Program će pomoći u spremanju važnih podataka i pokušat će vratiti sustav u rad.
4. korak
I drugi dobavljači antivirusnih programa imaju slične uslužne programe. Veliki izbor korisnih programa možete pronaći na web mjestu Kaspersky Lab: https://support.kaspersky.com/viruses/utility. Uz njihovu pomoć možete ukloniti zlonamjerni softver i vratiti normalan rad računala. Nakon uklanjanja virusa otvorite glavni prozor Kaspersky Anti-Virus, kliknite gumb "Alati". U odjeljku "Oporavak nakon zaraze" kliknite gumb "Pokreni".
Korak 5
Neki trojanski korisnici blokiraju antivirus pomicanjem vremena računala prema naprijed ili unatrag, što rezultira onesposobljavanjem licencnog ključa i antivirus prestaje raditi. U tom slučaju vratite ispravno vrijeme sustava: "Start" - "Control Panel" - "Date and Time". Nakon toga ažurirajte antivirusne baze podataka i pokrenite skeniranje računala.
Korak 6
Ako morate ponovno instalirati antivirusni program, prvo ga uklonite pomoću standardnih alata za deinstalaciju. Za Dr. Web postoji poseban uslužni program za deinstalaciju, koji je koristan ako standardni program za deinstalaciju ne može ukloniti oštećeni program. Ovaj uslužni program možete preuzeti ovdje:
