Spremanje podataka u web preglednik možda neće raditi u slučaju određenih kvarova. Najbolji način da ih eliminirate u ovom slučaju je ponovna instalacija programa.
Provjerite reagira li vaš preglednik pritiskom na tipkovne prečace za spremanje određenog sadržaja. Pokušajte spremiti s izbornika. Ako u oba slučaja nije došlo do promjena, a osim toga, na izborniku Datoteka nedostajala je i željena opcija, najvjerojatnije su za to krivi virusi koji su oštetili sistemske datoteke vašeg preglednika. U tom biste slučaju trebali upotrijebiti potpunu ponovna instalacija preglednika. Iako je moguće identificirati oštećene ili nedostajuće datoteke, a zatim ih zamijeniti, u ovom slučaju ne jamči nesmetan rad preglednika. Spremite oznake i ostale korisničke podatke koji su vam potrebni iz neispravnog preglednika, na primjer, prijava i lozinki računa različitih internetskih resursa. Izvršite potpuno deinstaliranje preglednika s računala, nakon čega slijedi brisanje direktorija Privremene internetske datoteke i direktorija preglednika u programu Datoteke. Pokrenite ažuriranje antivirusne baze podataka, a zatim pokrenite potpuno skeniranje računala. Pokrenite uređivač registra operativnog sustava (Start-Run-Regedit) i potražite unose u njegovim direktorijima koji sadrže ime preglednika koji ste uklonili i ručno ih izbrišite. Nakon potpunog skeniranja vašeg računala na viruse, preuzmite svoj preglednik sa službenog web mjesta programera. Instalirajte preuzeti preglednik na svoje računalo i konfigurirajte ga. Unesite prijave i lozinke koje ste ranije spremili, dodajte željene adrese stranica u oznake. Na svoje računalo instalirajte antivirusni sustav koji na popisu komponenata sadrži mrežni skener - to će vam pomoći u budućnosti izbjeći takve probleme. Također, ne zaboravite povremeno ažurirati antivirusnu bazu podataka i izvršiti cjelovito skeniranje računala.
