Možda će biti potrebno ukloniti antivirusne baze podataka iz proizvoda Kaspersky Lab ako je pokušaj ažuriranja neuspješan. Signal za provođenje ovog postupka je pojava poruke o oštećenim bazama.
Upute
Korak 1
Pozovite glavni izbornik sustava klikom na gumb "Start" i idite na stavku "Svi programi". Pokrenite aplikaciju Kaspersky Internet Security 2009 i idite na karticu Ažuriranja u glavnom prozoru aplikacije. Pronađite vezu "Vrati se na prethodne baze podataka" u donjem lijevom oknu dijaloškog okvira koji se otvori i kliknite je.
Korak 2
Provjerite radi li internetska veza ispravno i jesu li antivirusne baze podataka u lokalnoj mapi ispravne i kliknite gumb "Ažuriraj baze podataka". U ogromnoj većini slučajeva to će dovesti do nestanka poruke o oštećenju baze podataka (za Kaspersky Internet Security 2009).
3. korak
Pokrenite program Kaspersky Internet Security 2010 i idite na karticu Ažuriranja u glavnom prozoru aplikacije. Upotrijebite sličan gumb za vraćanje na prethodne baze podataka na dnu dijaloškog okvira koji se otvori i kliknite gumb Ažuriraj koji se nalazi odmah ispod njega (za Kaspersky Internet Security 2010).
4. korak
Vratite se na glavni izbornik "Start" ako je nemoguće izbrisati oštećene baze podataka proizvoda Kaspersky Lab i idite na stavku "Upravljačka ploča". Proširite čvor Dodavanje ili uklanjanje programa i pronađite liniju s instaliranom verzijom aplikacije. Upotrijebite naredbu "Delete". Ponovo instalirajte antivirusni program i ažurirajte baze podataka kao i obično.
Korak 5
Preuzmite poseban uslužni program za uklanjanje proizvoda Kaspersky Lab sa službenog web mjesta i raspakirajte preuzetu arhivu na bilo koje prikladno mjesto. Pokrenite izvršnu datoteku kavremover.exe i navedite baze podataka koje će se ukloniti u direktoriju prozora "Otkriveni su sljedeći proizvodi" koji će se otvoriti. Pritisnite gumb "Izbriši" i pričekajte poruku o uspješnom dovršenju odabranog zadatka. Kliknite U redu i ponovno pokrenite sustav da biste primijenili promjene.
