Reprodukcija video zapisa visoke definicije zahtijeva od korisnika računalo s određenom razinom konfiguracije, kao i softver za praktičnije gledanje videozapisa, koji ne bi opteretio operativni sustav.
Postoji nekoliko razloga za "zamrzavanje" filmova. Prva i najčešća je nedovoljno preuzeta datoteka. Ponekad se dogodi da korisnik zaboravi dovršiti preuzimanje datoteke s Interneta, nakon čega se preuzeta snimka ne reproducira na računalu. Postoje i programi za reprodukciju koji podržavaju reprodukciju takvih snimaka do trenutka kada se film "razbije", stoga je sasvim moguće da je problem povezan s tom situacijom. Također, uobičajena korisnička pogreška je istovremeno reproduciranje video zapisa visoke razlučivosti s programom koji se izvodi na istom računalu koji zahtijeva velike troškove resursa sustava. Primjerice, primjetno "zamrzavanje" može biti uzrokovano pokretanjem grafičkih urednika, programa za obradu videozapisa, raznih igara i tako dalje. Provjerite visi li sličan program u pozadini, možete saznati u području za obavijesti, u donjem desnom kutu radne površine sustava. Ako film gledate putem preglednika s bilo kojeg internetskog resursa, problem sa smrzavanjem video zapisa može biti povezano s nedovoljnom brzinom internetske veze, neispravnim radom flash playera, previsokom razlučivosti za konfiguraciju vašeg računala, problemima na poslužitelju itd. U tom biste slučaju trebali provjeriti brzinu internetske veze, pričekati da se video datoteka malo učita prije nego što je pokrenete za reprodukciju. Također možete provjeriti ima li ažuriranja za preglednik i flash player, pokušati otvoriti videozapis pomoću drugog preglednika. Ako imate problema s reprodukcijom filmova na računalu, ne samo na mreži, a primijetili ste i neispravan rad grafičkih urednika i računalnih igara, pokušajte zamijeniti video karticu moćnijom. Također možete razmisliti o kupnji procesora s boljim performansama. Ako je vaša grafička kartica integrirana u matičnu ploču, trebali biste povećati količinu RAM-a. No, prije promjene konfiguracije, vrijedi provjeriti reprodukciju "usporenog" snimanja videozapisa na različitim programima playera i s različitim parametrima.
