E-pošta je možda jedna od najvažnijih usluga koja se koristi na Internetu. Ako unesete korisničko ime i lozinku, ali ne možete unijeti poštu, možda ste zaboravili svoje identifikacijske podatke ili poslužitelj na kojem se nalaze.
Potrebno
Računalo, pristup internetu
Upute
Korak 1
Pokušajte ponovno unijeti svoje korisničko ime i lozinku, prvo provjerite nije li tipka Caps Lock aktivna i je li raspored tipkovnice na latinskom (ne ruskom) jeziku.
Korak 2
Prilikom unosa podataka (prijava i lozinka) unesite s tipkovnice i nemojte kopirati iz međuspremnika, jer prilikom kopiranja možete slučajno umetnuti razmak.
3. korak
Zamolite prijatelje s kojima ste se dopisivali da vam pomognu, oni vjerojatno u pošti imaju pisma koja ste poslali, odakle bi mogli dati ime e-pošte.
4. korak
Ako se ne možete sjetiti svoje prijave, prođite kroz postupak obnove pristupa. Ako ne možete proći postupak, ponudit će vam obrazac za kontakt u službi za podršku. Obavezno je popuniti sva polja u upitniku. Pomoći će vam da pronađete i vratite pristup ako ste tijekom registracije pouzdano i ispravno popunili sve podatke.
Korak 5
Ako ste izgubili lozinku, unesite stranicu za oporavak lozinke i napišite svoje korisničko ime na temelju podataka koje ste ostavili prilikom registracije - mobitela, sigurnosnog pitanja s odgovorom ili dodatne adrese e-pošte. Od vas će se zatražiti da vrati vašu lozinku.
Korak 6
Ako sve drugo zakaže, otvorite novi mail. I pohranite prijavu i lozinku s nje na nekoliko mjesta, na primjer, datoteku na kućnom i poslovnom računalu, bilješke na telefonu, zapis u dnevnik.
