Razni dokumenti, izvršni programi, slike i videozapisi pohranjuju se u uređajima kojima upravlja mikroprocesor kao datoteke. Ako trebate razmijeniti ove dokumente i programe s nekim, morate premjestiti odgovarajuće datoteke s jednog uređaja na drugi. Najčešće ovaj postupak prolazi bez problema, ali ponekad se dogodi pogreška čiji su razlozi obično prilično standardni.
Ako datoteku ne možete prenijeti pomoću bilo kojeg programa za e-poštu (instant messenger poput ICQ-a, QIP-a itd.), Tada je najvjerojatniji razlog konfiguriranje zaštite računala primatelja. Prilikom slanja datoteke na ovaj način, program za razmjenu poruka koristi iste metode koje se najčešće koriste za prodiranje u računalo i sve vrste hakera. Takav upad mora zaustaviti poseban program vatrozida. Ako je instalirana i ispravno radi na računalu primatelja, datoteka će biti odbijena. Da biste uklonili ovu prepreku, u postavkama programa morate postaviti iznimku od pravila zaštite - odredite broj porta koji glasnik koristi za primanje poruka i datoteka. Uz to, u postavkama samog messengera trebali biste provjeriti dozvolu za primanje datoteka.
Ponekad nije moguće prenijeti datoteke s mobilnog telefona na računalo ili obrnuto. Razloga za to može biti nekoliko, a najjednostavniji je nedostatak komunikacije između dva uređaja. Ako su povezani kabelom, tada telefon može imati slab kontakt između utikača i konektora, a prilikom prijenosa putem bluetooth veze možda će biti potrebno prvo prebaciti uređaj u način pretraživanja. Kada spajaju telefon s računalom, mnogi modeli nude odabir vrste veze na nekoliko sekundi, a zatim to čine sami. Ako niste odabrali, a telefon je u zabludi, to može uzrokovati nemogućnost prijenosa datoteka.
Mnogi modeli telefona ne mogu izravno raditi s operativnim sustavom računala i zahtijevaju instalaciju dodatnog softvera. U ovom je slučaju prijenos datoteka zaobilazeći takav vlastiti program nemoguć.
Ako su datoteke jučer prolazile normalno u oba smjera, a danas se pojavljuje pogreška prilikom prijenosa na telefon, tada je vrlo vjerojatno memorijska kartica puna. U tom slučaju za pohranu datoteka koristite memoriju telefona.
