Ovaj vam članak može pomoći u rješavanju problema s internetskom vezom koji ne ovise o vašem davatelju usluga.
Nužno je
(po mogućnosti) 2 uređaja koji koriste internetsku vezu (jedan putem žične veze, drugi putem bežične veze)
Upute
Korak 1
Provjerite rad drugog uređaja. Ako Internet radi na njemu, znači da je, najvjerojatnije, problem u neispravnom kabelu ili neaktivnom LAN / WAN priključku (rjeđe - zbog netočnih postavki). Ako bežični usmjerivač upotrebljavate kao Wi-Fi pristupnu točku, pokušajte resetirati njegove postavke na tvornički zadane, prethodno zabilježivši trenutne i obnavljajući ih jednu po jednu - "metodom pokušaja i pogrešaka". Također je vrijedno pokušati (ako podaci o hardveru dopuštaju) povezati LAN kabel na drugi priključak ili ga zamijeniti. Provjerite jesu li igdje WAN kabeli i priključci olabavljeni.
Korak 2
Ako se internetska veza izgubi i na drugom uređaju, odspojite usmjerivač s mreže, odspojite WAN / LAN kabele, prvo odspajajući sve uređaje s Wi-Fi-ja (ako se uspostavi LAN veza, ne odvajamo se od lokalne mreže). Pričekajte minutu i priključite kabele i uključite usmjerivač. Pričekajte da se kraj uključi i ponovo poveže na Wi-Fi.
3. korak
Ako se problem nastavi, isključite usmjerivač na dulje vrijeme (na primjer, preko noći) i ponovite cijeli postupak (samo s dužim odgodom prije uključivanja). Preporučljivo je zamijeniti LAN / WAN kabele, a dok je usmjerivač odspojen od mreže, odnesite usmjerivač u ovlašteni servisni centar da zamijenite LAN / WAN priključke.
4. korak
Je li problem još uvijek nije riješen?
- Obratite se svojem davatelju internetskih usluga i zatražite pomoć u ispravnom postavljanju usmjerivača ili objasnite razlog prekida veze s Internetom. Napominjemo da će stručnjak najvjerojatnije zahtijevati vaše podatke iz ugovora sklopljenog s dobavljačem (najvjerojatnije će biti potreban samo broj računa).
