Gotovo svaki program nudi službu za pomoć. Vodič za korištenje aplikacijskog resursa mnogo olakšava korisniku upoznavanje s programom, pomaže u brzom dobivanju svih potrebnih informacija u teškim situacijama. Ali program također mora biti u mogućnosti postavljati pitanja.
Upute
Korak 1
Da biste pristupili programu, trebate nazvati pomoć. Radi lakše korisničke orijentacije, sučelje većine programa je slično. Pritisnite tipku F1 na tipkovnici i pričekajte da se usluga za pomoć učita. Ako se ništa nije dogodilo, u gornjem retku izbornika programa kliknite na "Pomoć", gumb "Pomoć" ili ikonu sa simbolom pitanja. Na padajućem izborniku odaberite stavku "Ručno", "Pomoć", "Pomoć" ili bilo koju drugu stavku koja u svom značenju podrazumijeva poziv službi za pomoć.
Korak 2
Standardni prozori službe za pomoć u različitim programima također imaju sličan izgled. U pravilu se od korisnika traži da samostalno pronađe odgovor na svoje pitanje u potrebnim odjeljcima ili da koristi polje za pretraživanje. Odaberite način dobivanja prikladnih informacija navigacijom kroz pomoć pomoću miša ili tipki na tipkovnici.
3. korak
Ako se odlučite koristiti okvir za pretraživanje, sjetite se osnovnih principa rada s tražilicama. Traženje podataka u bazi bilo koje referentne usluge provodi se po ključnim riječima. Pretraga ne razlikuje velika i mala slova niti interpunkciju, pa unesite ključnu riječ bez navodnika, bez zareza i upitnika. Napišite riječ s bilo kojim slovom - nije važno je li velika ili velika.
4. korak
Pokušajte logično razmišljati prilikom definiranja ključne riječi. Odaberite onu koja potpunije odražava suštinu vašeg problema. Na primjer, ako se pitate kako isključiti ljepljive tipkovnice, ne morate napisati cijelo pitanje "Kako mogu isključiti ljepljive tipke na tipkovnici?" Unesite samo ključnu riječ. U ovom će slučaju biti "zalijepljeno".
Korak 5
Pritisnite tipku Enter ili kliknite gumb "Pretraži" ("Pronađi", "Pronađi"). Pričekajte dok program obradi vaš zahtjev. S generiranog popisa podudaranja za ključni upit odaberite temu koja po svom značenju najbolje odgovara vašem problemu. Teme su najčešće predstavljene kao poveznice. Kliknite naziv odabrane teme lijevom tipkom miša kako biste pročitali cjeloviti tekst savjeta o pitanju koje vas zanima.
