Svaki dan sustav e-pošte postaje najprikladniji za upotrebu. Ako je ranije bilo prilično problematično vratiti pristup e-pošti, zaboravivši lozinku ili prijavu, sada se situacija dramatično promijenila. Jedna od inovacija poštanskih usluga je prisutnost "tajnog pitanja" i "Povezivanje s brojem SIM kartice pretplatnika".
Potrebno
zapamtite svoje podatke o registraciji
Upute
Korak 1
Sada postoji jednostavna opcija oporavka lozinke. Primjerice, znajući tajno pitanje, korisnik je siguran da nitko, osim njega, neće moći pročitati poštu ako se lozinka izgubi. A ako ste naveli vezu na svoj broj mobitela, tada se šanse za prevarante smanjuju nekoliko puta. Jer mobitel je individualna stvar. Dakle, ako ste iz nekog razloga zaboravili svoje tajno pitanje, to ne može biti razlog za frustraciju.
Stoga morate upamtiti sve svoje podatke koji su uneseni prilikom registracije poštanskog sandučića. Upravo ti podaci pomoći će vam da vratite pristup svojoj e-pošti.
Korak 2
Prilikom vraćanja pristupa, vaš će sustav pošte tražiti da navedete jedan od sljedećih podataka:
- naznačite svoj dodatni poštanski sandučić (naveden je prilikom registracije);
- unesite broj svog mobitela (naveden je prilikom registracije);
- navedite adresu za prosljeđivanje.
U slučaju pozitivnog spleta okolnosti, poslat će vam se kôd (sms na navedeni telefonski broj) ili pismo na vaš e-mail koji potvrđuje promjenu (oporavak) lozinke. Ako se nakon nekog vremena to nije dogodilo, podaci koji ste naveli sada i prilikom registracije nisu se podudarali.
3. korak
Kraj ove situacije može biti pismo službi za tehničku podršku vaše poštanske službe. Morate podnijeti zahtjev za vraćanje pristupa poštanskom sandučiću. U roku od 24 sata dobit ćete odgovor, bez obzira na njegov sadržaj (pozitivan ili negativan).
