Pristup internetu često se gubi. Razlozi za to mogu biti različiti - od oštećenog kabela do neuspjeha postavki mrežne veze u operacijskom sustavu. Svi oni trebaju pažljivo proučavanje kako bi riješili problem.
Upute
Korak 1
Napomena: ako ne znate kako kontaktirati tvrtku koja pruža pristup Internetu (u daljnjem tekstu davatelj usluga), tada su šanse za rješavanje problema mnogo manje i možete odmah prijeći na korak 3.
Situacije kada je Internet nestao bez razloga ne događaju se često. Prvo provjerite je li kod vašeg davatelja usluga sve u redu, tj. nema duga za Internet, kao ni za kvarove i preventivno održavanje davatelja usluge. Preporuča se provjeriti rad službene web stranice davatelja usluge - najčešće do njih možete doći čak i uz nulti saldo. Ako web lokacija radi, tada je problem u plaćanju ili davatelj usluga obavlja neki posao - davatelj usluge koji poštuje vas sigurno će o tome obavijestiti na web mjestu. Nazovite davatelja usluga i pojasnite sve podatke o plaćanju. Prilično je česta situacija kada je korisnik siguran da na računu ima sredstava, ali na kraju ih nema. Također zamolite svog davatelja internetskih usluga da provjeri vašu vidljivost.
Korak 2
Ako vas davatelj usluge ne vidi, pokušajte spojiti žicu s usmjerivača (ako je tamo uključena) izravno na računalo. Ako ni nakon toga davatelj usluga još uvijek ne vidi vašu MAC adresu, najvjerojatnije je problem u žici NAKON usmjerivača ili u RJ-45 konektoru. U tom su slučaju potrebni kontinuitet žice i novo prešanje žice, preporuča se razgovarati s davateljem usluga o ovom problemu.
Ako davatelj usluga vidi SAMO vaše računalo, najvjerojatnije je problem u usmjerivaču. Pokušajte resetirati usmjerivač na tvorničke postavke pomoću uputa za uporabu. Ako resetiranje ne riješi problem - najvjerojatnije je usmjerivač neispravan, pokušajte ga zamijeniti.
Ako je stanje u redu, davatelj usluge vidi vašu MAC adresu i s njegove strane nisu održani - prijeđite na sljedeći korak.
3. korak
Sada provjerite ima li lokalne mreže. Da biste to učinili, pritisnite Win + R na računalu, unesite riječ "ping", a zatim - adresu najbližeg uređaja na ruti. Najčešće je ovo usmjerivač: ako žica s računala ide na njega, tada morate napisati njegovu adresu. Najčešći je 192.168.0.1 ili 192.168.1.1
Ako nema paketa (tj. Ne pojavljuju se linije s razmakom od oko 1 sekunde) - provjerite je li usmjerivač uključen, provjerite stanje kabela i pouzdanost njegove veze s priključcima računala i usmjerivača. Ako je sve u redu, ali paketi i dalje ne idu, ponovno pokrenite usmjerivač. Ako su se paketi počeli uspješno dostavljati na uređaj, tada bi sve trebalo biti u redu, Internet je nestao upravo zbog toga.
Ako nije, pogledajte stražnju ploču sistemske jedinice: najčešće je zeleno svjetlo na mjestu na kojem je internetski kabel. Ne svijetli i ne trepće - problem je u samoj mrežnoj kartici ili njezinim upravljačkim programima. Pokušajte ponovo instalirati upravljačke programe, a također provjerite njegovo vanjsko stanje - mogao je lako izgorjeti.
4. korak
Ako lampica svijetli, ali paketi i dalje ne idu ili se paketi normalno prenose na uređaj, ali nema interneta - najvjerojatnije je problem u softverskim postavkama računala.
Otvorite Centar za mrežu i dijeljenje, pronađite svoju aktivnu vezu, a zatim idite na svojstva, a zatim - TCP verzija 4. Uz standardnu i najčešću shemu povezivanja (davatelj - usmjerivač - računalo), usmjerivač najčešće daje sve potrebne adrese za normalan rad putem DHCP-a. Ako su u polja napisane bilo koje postavke - za svaki slučaj, zapišite ih, a zatim odaberite automatske IP parametre, a u DNS polja napišite 8.8.8.8 i 8.8.4.4. To su Googleovi poslužitelji. Pouzdani su i uvijek rade.
Korak 5
Ako apsolutno nemate pojma kako rade antivirusni programi, arhitekturu organiziranja mrežnih postavki i načela rada operativnih sustava, obratite se stručnjaku, jer se naknadne radnje ne preporuča izvoditi bez odgovarajućeg znanja.
Kad ništa ne pomaže, a još uvijek nema Interneta, to je možda zbog aktivnosti virusa. Prvo možete pokušati vratiti postavke sustava. Da biste to učinili, trebat će vam uslužni program AVZ, morat ćete ga preuzeti na drugi uređaj koji ima pristup Internetu (po mogućnosti sa službene web stranice z-oleg.com, najčešće je prvi u pretraživanju). Kad imate arhivu u svojim rukama, dovoljno je jednostavno je raspakirati, tk. program ne zahtijeva instalaciju i pokrenite program avz.exe. Zatim kliknite odjeljak "Datoteka" na traci izbornika, a zatim - "Vraćanje sustava".
Označite stavke naznačene na slici, a zatim kliknite "Izvođenje označenih operacija". Zatim provjerite pristup internetu.
Ako ste sve pažljivo učinili, ali i dalje ništa ne pomaže, preporuča se nazvati stručnjaka, jer problem može biti i u registru operativnog sustava i u firmwareu usmjerivača. Majstoru barem možete reći sve što ste već sami isprobali.
