Da biste utvrdili zašto nedostaje zvuk, morate provjeriti postavke zvuka u sustavu, brzinu internetske veze i osigurati da na računalu nema virusa. Uz to, problemi mogu biti i zbog pogrešnih postavki mikrofona ili zvučnika.
Zašto zvuk nestaje?
Ponekad postoji takva situacija kada nakon poziva u Skypeu zvuk na računalu nestane. Ali do ovog trenutka sve je funkcioniralo u redu. A da bi se zvuk ponovo pojavio, morate ponovno pokrenuti računalo. U takvoj situaciji morate ponovo instalirati upravljačke programe za zvuk, kao i DirectX upravljačke programe. Osim toga, na računalu morate provjeriti ima li virusa, problem bi mogao nastati zbog toga. Možete i pokušati vratiti sustav na tu kontrolnu točku dok je zvuk još uvijek normalno radio.
Zvuk se može izgubiti ili prekinuti iz drugog razloga - male brzine internetske veze. Ako zvuk "pluta", to je također povezano s Internetom. Jedini izlaz u takvoj situaciji je prelazak na bržu tarifu ili promjena davatelja usluge. Uz to, može postojati problem u modemu ili Wi-Fi usmjerivaču - oni mogu imati malu propusnost ili čak biti oštećeni.
Hardverski problemi
Ako tijekom Skype poziva vaš sugovornik izgubi zvuk, najvjerojatnije je to posljedica vašeg mikrofona ili zvučnika sugovornika. Prvo što treba učiniti je utvrditi tko je kriv za problem. Da biste to učinili, morate nazvati drugog pretplatnika s popisa kontakata. Ako vas ne čuje, onda je problem u vašem mikrofonu. Ako vas savršeno čuje, onda je s mikrofonom sve u redu, a problem leži u računalu vašeg prvog sugovornika.
A vaš sugovornik mora biti siguran da je sa zvučnicima sve u redu - na primjer, uključiti bilo koju glazbenu datoteku ili uputiti testni poziv robotu u Skypeu. A da biste provjerili postavke zvučnika, morate otići na izbornik "Start", odabrati "Control Panel", zatim otići na "Sound" i kliknuti 2 puta na "Speakers". Zatim morate otići na karticu "Razine" i osigurati da klizač glasnoće nije na nuli. U suprotnom, morate pomaknuti klizač, na primjer, na 40. Da biste spremili promjene, morate kliknuti gumb "U redu".
Ako zvuk nestane iz vas, tada na sličan način trebate provjeriti zvučnike i mikrofon sugovornika. Zvuk u Skypeu može se izgubiti i zbog činjenice da vi ili vaš sugovornik imate loše kalibriran mikrofon. Inače, glasnoća mikrofona postavljena je na nisku. Da biste to učinili, morate provjeriti razinu glasnoće tako što ćete otići na "Start - Upravljačka ploča - Zvuk - Snimanje - Mikrofon". U ovom prozoru morate postaviti veću glasnoću mikrofona pomicanjem klizača udesno.
