Korisnici računala često se suočavaju s problemima prilikom preuzimanja aplikacija. U nekim slučajevima programi prikazuju poruku o pogrešci, au drugima se jednostavno ne pokreću. Da biste se pozabavili problemom, morate utvrditi njegov uzrok.
Upute
Korak 1
Pogledajte što se događa kada preuzmete aplikaciju. Ako tijekom toga dobijete poruku o pogrešci, zapišite je i spremite. Pokušajte saznati prirodu problema koristeći Internet, Microsoftovo web mjesto ili pomoć sustava.
Korak 2
Sjetite se koje ste radnje ranije izvršili sa sustavom. Vjerojatno su problemi s pokretanjem nastali zbog sukoba s drugim aplikacijama koje su instalirane kasnije. Često antivirusni programi ne dopuštaju otvaranje ovog ili onog programa, smatrajući ga opasnim za sustav. U tom slučaju možete pokušati onemogućiti zaštitu dok je aplikacija pokrenuta.
3. korak
Sistemski virusi također mogu uzrokovati neuspješno učitavanje aplikacija. Ako se program ranije pokrenuo normalno, moguće je da je virus sada ušao u njega i spriječio njegovo otvaranje. Provjerite datoteke za pokretanje programa s antivirusnim programom kako biste identificirali izvor problema.
4. korak
Provjerite je li vaše računalo konfigurirano tako da udovoljava sistemskim zahtjevima za pravilno funkcioniranje aplikacije. Ako su niže, sasvim je moguće da je to bio uzrok sukoba. Obično je prikladna konfiguracija naznačena na disku aplikacije ili u opisu ako je program preuzet s Interneta.
Korak 5
Ažurirajte upravljačke programe sustava. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite ikonu "Moje računalo" i odaberite "Svojstva". Kliknite karticu Upravitelj uređaja. Naizmjenično kliknite na komponente sustava i na kartici "Upravljački program" - gumb "Ažuriraj". Sustav će skenirati Internet za novije upravljačke programe i instalirati ih.
Korak 6
Pažljivo pregledajte mapu aplikacija. Može sadržavati informacije o dodatnim koracima potrebnim za pokretanje programa, posebnim pokretačkim programima, zakrpama, dodacima i ostalim pomagalima.
