Poruku o pogrešci Windows Explorer ili explorer.exe obično uzrokuje jedan od tri razloga: pogrešno instaliran program, zlonamjerni učinak virusa ili oštećenje same datoteke Explorer.
Upute
Korak 1
Izvršite potpuno skeniranje računalnog sustava s instaliranim antivirusnim programom. Preporuča se uporaba programa AVZ za uklanjanje trojanskih i špijunskih programa.
Korak 2
Pokušajte identificirati nedavno instaliranu aplikaciju koja možda uzrokuje poruku o pogrešci File Explorer. Deinstalirajte ovaj program i ponovo pokrenite računalo.
3. korak
Ako identifikacija takvog programa nije moguća, možda će biti potrebno potpuno čišćenje računala i ponovna instalacija operativnog sustava.
4. korak
Provjerite je li poruka o pogrešci explorer.exe uzrokovana pokušajem otvaranja nekih video datoteka. Problem može nastati zbog ugrađene funkcije OC stvaranja skrivenih datoteka thumbs.db, namijenjenih prikazivanju sličica prvih okvira datog videozapisa. Ako se odabrani okvir ne može pravilno prikazati, pojavljuje se poruka o pogrešci. U tom slučaju pokrenite aplikaciju "Windows Explorer" i otvorite izbornik "Alati" na gornjoj servisnoj ploči prozora programa.
Korak 5
Odaberite "Opcije mape" i idite na karticu "Pogled" u dijaloškom okviru svojstava koji se otvara. Poništite okvir uz Prikaži ikone datoteka u minijaturama i potvrdite izvršene promjene klikom na U redu. Zatim na računalu pronađite i izbrišite sve preostale datoteke s imenom thumbs.db.
Korak 6
Preuzmite i instalirajte AVZ aplikaciju na svoje računalo. Otvorite izbornik "Datoteka" na gornjoj servisnoj ploči glavnog prozora instaliranog programa i odaberite "Vraćanje sustava".
Korak 7
Primijenite potvrdne okvire u poljima: "vratiti postavke radne površine", "vratiti postavke istraživača" u otvorenom dijaloškom okviru aplikacije i autorizirati izvršavanje odabranih radnji klikom na gumb "Izvrši označene operacije". Ponovo pokrenite računalni sustav da biste spremili promjene.
