Jedan od problema koji se često javlja prilikom deinstaliranja antivirusnog softvera je taj što ih se teško u potpunosti riješiti. Kaspersky Anti-Virus jedan je od najpopularnijih programa u Rusiji, međutim, prilikom deinstalacije korisnik može naići na brojne probleme. Gotovo je nemoguće potpuno se riješiti ovog virusa. U računalu još uvijek postoje "dijelovi" programa koji ometaju instalaciju antivirusnog softvera drugih programera.
Kako ukloniti Kaspersky Anti-Virus: standardni način
Prvo možete pokušati deinstalirati Kaspersky Anti-Virus na standardni način:
- idite na izbornik Start;
- odaberite odjeljak "Upravljačka ploča";
- sada trebate odabrati stavku "Dodavanje ili uklanjanje programa";
- na popisu koji se otvori pronađite ime Kaspersky Anti-Virus i kliknite na njega;
- sada trebate pritisnuti natpis "Delete", a zatim slijediti upute.
Međutim, ovaj postupak ne garantira potpuno uklanjanje Kaspersky Anti-Virus s računala. Često je potrebna pomoć programa nezavisnih proizvođača.
Službeni uslužni program za uklanjanje Kaspersky Anti-Virus-a s računala
Ova metoda praktički jamči potpuno uklanjanje Kaspersky Anti-Virus-a.
Službena web stranica programera ima uslužni program za uklanjanje proizvoda Kaspersky Lab (kavremover). Adresa:
Kako instalirati kavremover
Da biste to učinili, slijedite ove korake:
- trebate preuzeti arhivu kavremover.zip, a zatim je raspakirati pomoću standardnih programa, na primjer program za arhiviranje WinZip, također možete odmah preuzeti izvršnu datoteku kavremover.exe;
- sada biste trebali pokrenuti datoteku kavremover.exe dvostrukim klikom na nju lijevom tipkom miša;
- naravno, tada trebate pročitati i složiti se s Ugovorom o licenci za Kaspersky Lab;
- tada u polje koje se otvori trebate unijeti sigurnosni kod, koji će biti prikazan na otvorenoj slici;
- sada iz izbornika "Pronađeni su sljedeći proizvodi" odaberite program Kaspersky Anti-Virus koji je prethodno bio instaliran na računalo i kliknite gumb "Ukloni". Ako je instalirano nekoliko proizvoda Kaspersky Laba, onda ih treba ukloniti jedan po jedan;
- da biste pokrenuli uslužni program za deinstalaciju putem naredbenog retka, morate poslati zahtjev Službi tehničke podrške tvrtke pomoću posebne usluge MyKaspersky;
- trebat će neko vrijeme da potpuno uklonite Kaspersky Anti-Virus s računala, pa trebate pričekati dijaloški okvir s porukom o uspješnom uklanjanju i kliknuti U redu;
- sada morate ponovno pokrenuti računalo.
