Ponekad se prilikom instaliranja novog antivirusnog programa na računalo mogu dogoditi pogreške tijekom postupka instalacije. Često je razlog takvih pogrešaka pogrešno uklanjanje prethodno instaliranog antivirusnog softvera, odnosno program je uklonjen, ali neke se datoteke i dalje pohranjuju na računalu.
Potrebno
Računalo, Unlocker
Upute
Korak 1
Idemo na izbornik "Start", a zatim "Svi programi". Zatim na kartici "Kaspersky Anti-Virus" idite na odjeljak "Promjena, vraćanje ili brisanje".
Korak 2
Dalje, u prozoru koji se otvori kliknite "Izbriši" i, slijedeći jednostavne upute, dolazimo do završnice. U teoriji je program uklonjen, ali u praksi postoji još nekoliko koraka za dovršenje uklanjanja.
3. korak
Ponovno idite na izbornik "Start", a zatim na "Upravljačku ploču" i idite na odjeljak "Dodavanje ili uklanjanje programa". Uvjerite se da na učitanom popisu programa nema prečaca do Kaspersky Anti-Virus. U suprotnom, deinstalirajte ga.
4. korak
Sljedeće što ćemo učiniti je nastaviti brisati datoteke pomoću pretraživanja. U izborniku "Start" kliknite "Pretraži". Navedite "kav" kao frazu za pretraživanje i kliknite "Pronađi". Neke se datoteke možda neće moći izbrisati. To može nastati blokiranjem pokrenutih Windows procesa. U tom slučaju možete koristiti specijalizirani softver za brisanje datoteka, poput Unlockera.
Korak 5
Sada ostaje izbrisati antivirusne unose iz registra. Idite na izbornik "Start", kliknite "Run" i u prozor koji se otvori unesite naredbu "regedit". Jednom u uređivaču registra, u odjeljku "Uredi" odaberite stavku "Pronađi". U prozoru koji se otvori tražimo fraze povezane s antivirusom, poput "kav", "kaspersky". Nakon unosa fraze u traku za pretraživanje, kliknite "Pronađi sljedeće". Provjerite pronađene unose. A ako se odnose na antivirusne programe, tada ih izbrišite. Za nastavak pretraživanja pritisnite tipku F3. Ovu operaciju treba ponavljati dok se registar u potpunosti ne očisti.
