Tijekom komunikacije u programima Skype i Mail Agent često možete primijetiti da se zvuk povremeno prekida. Razloga za to može biti nekoliko. Najvažnija i najčešća je mala brzina internetske veze.
Saznajte brzinu vaše trenutne veze tako što ćete u pregledniku otvoriti sljedeći URL: https://speedtest.net/. Ako je dovoljno upućivati pozive putem Interneta (poželjno je imati vezu od 1 megabita ili više), provjerite rade li na vašem računalu programi koji na bilo koji način troše internetski promet. Na primjer, klijent za bujice, razni alati za ažuriranje i još mnogo toga. Također primijetite je li datoteka učitana u vaš preglednik. Provjerite raspored preuzimanja za ažuriranja operativnog sustava. Da biste to učinili, idite na "Upravljačku ploču" i otvorite sigurnosne postavke računala. Na dnu pronađite postavku ažuriranja računala i postavite ih za preuzimanje prema rasporedu. Primijenite i spremite promjene, nakon čega preuzimanje ažuriranja neće koristiti promet potreban za komunikaciju putem Skype-a. Također, razlog može biti distribucija prometa usmjerivačem između različitih računala, na jednom od kojih se Internet može koristiti za preuzimanje datoteka i druge operacije. Ako upotrebljavate USB modem, prekidi u zvuku tijekom poziva najčešći su jer nemaju svi gradovi dobru kvalitetu 3G signala. U tom slučaju pokušajte promijeniti mjesto na ono najbliže tornju operatera koji se koristi ili na bilo kojem drugom mjestu na kojem je razina signala primljenog modemom veća. Također provjerite opterećenje sustava raznim programima koji su u to vrijeme pokrenuti poziva na računalu - možda RAM resursi i frekvencija procesora jednostavno nisu dovoljni za održavanje normalnog razgovora. Otvorite upravitelj zadataka i pogledajte dodijeljenu memoriju i opterećenje procesora; po potrebi zatvorite neke programe.
