Ransomware je posebna vrsta zlonamjernog softvera koji nakon infekcije korisniku ograničava pristup nekim računalnim funkcijama - blokira mogućnost pristupa Internetu, ometa preglednik, sprečava pristup računu i sprečava učitavanje operativnog sustava.
Upute
Korak 1
Proces zaraze prati ponovno pokretanje računala, nakon čega se pojavljuje natpis s obavijesti o blokiranju pristupa i zahtjevom za slanje SMS-a na kratki broj ili plaćanje n-tog iznosa putem elektroničkog novčanika. Prirodno, ne trebate ništa slati - takve akcije neće dovesti do pozitivnog rezultata. SMS poruke su posebno opasne: u pravilu se kao odgovor na njih s osobnog računa oduzima iznos koji je mnogo veći od onoga prijavljenog u skočnom prozoru. Stoga je prvi korak u rješavanju problema da ostanemo mirni i da nas napadači ne vode.
Korak 2
Ako virus u cjelini nije poremetio rad računala, ali je blokirao pristup Internetu, tada ga se može pronaći na Windows / system32 / drivers / etc / hosts. Pomoću Notepada otvorite datoteku domaćina i izbrišite natpise nakon 127.0.0.1 localhost u njoj, spremite rezultat. Da biste uklonili ostatke zlonamjernog softvera, skenirajte sve antivirusnim programom i ponovo pokrenite računalo.
3. korak
Ako se problem nastavi, idite na Internet s drugog računala ili telefona i pokušajte pronaći kôd za otključavanje na web mjestima: - https://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker; - https://www.drweb.com / unlocker /; - https://www.esetnod32.ru/.support/winlock/. Nakon uspješnog rješavanja problema, svakako ažurirajte bazu podataka antivirusnog programa i skenirajte računalo - zlonamjerna datoteka može ostaviti tragove kasnije podsjetiti na sebe raznim neuspjesima.
4. korak
Uslužni programi Dr. Weba i Kaspersky Laba omogućit će deblokadu pristupa operativnom sustavu: - https://www.freedrweb.com/livecd/;- https://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2010?level=2; - https://www.kaspersky.com/support/downloads/utils/digita_cure.zip Preuzmite uslužni program i pokrenite ga na zaraženom računalu - nakon skeniranja svih datoteka problem će nestati.
