21. lipnja 2012. usluga mikroblogiranja Twitter privremeno nije bila dostupna velikoj većini korisnika. Nesreća je trajala otprilike tri sata, što je dovelo do mnogih glasina i verzija njezinog uzroka.
Uslugu kratkih tekstnih poruka Twitter stvorio je Jack Dorsey 2006. godine i stekao je svjetsku popularnost tijekom godina. Njegova publika broji stotine milijuna ljudi, od kojih oko 50 milijuna koristi uslugu svaki dan, ostavljajući više od 400 milijuna poruka. Nije iznenađujuće što je kvar u njegovom radu izazvao mnoga pitanja korisnika.
Prekidi rada Twittera započeli su oko 8 sati ujutro po moskovskom vremenu. U 9.10 služba je nastavila s radom, ali neki su se problemi primijetili još sat vremena. U cijelosti je usluga bila dostupna samo stanovnicima Sjedinjenih Država, nisu prijavili nijedan kvar.
U prvih sat vremena kada je usluga bila neoperabilna, bilo je mnogo glasina o razlozima incidenta. Neki su korisnici izjavili da je Twitter "pao" zbog napada hakera, drugi su razlog za preseljenje tvrtke nazvali novim uredom, nove GIF-avatare, pa čak i emisije s Eura 2012.
Situaciju su razjasnili predstavnici tvrtke, rekavši da je uzrok privremene neaktivnosti usluge lančana pogreška koja se proširila u sustavu i uzrokovala globalne probleme. Neposredno nakon otkrivanja kvara i otkrivanja uzroka, napravljen je povratak na prethodnu stabilnu verziju sustava, nakon čega je Twitter nastavio s radom. Uprava tvrtke ispričala se korisnicima zbog tehničkih problema na koje je naišla. Vrijedno je napomenuti da je ovo bio najveći kvar Twittera od početka godine. Općenito, usluga je vrlo pouzdana i stabilno radi oko 99,96% vremena.
Analizirajući razloge neuspjeha, jedan od stručnjaka tvrtke, inženjer Sam Pullara, rekao je da su problemi započeli nakon što je povećano ograničenje broja znakova u porukama, koje trenutno iznosi 140 znakova. Nakon vraćanja na prethodnu verziju sustava, problemi su odmah prestali. Nema sumnje da će inženjeri tvrtke izvući zaključke iz onoga što se dogodilo i pokušati spriječiti takve kvarove u budućnosti.
