Plavi zaslon s bijelim i žutim tekstom na sustavima obitelji Windows signalizira toliko ozbiljnu pogrešku da se sustav nije mogao nositi s njom. Ovo je prilično ozbiljan neuspjeh, zbog čega se plavi zaslon naziva i plavim zaslonom smrti.
A ako pojedinačna pojava plavog zaslona još nije razlog za paniku i može poslužiti samo kao znak samo slučajnog kvara jedne od komponenti sustava koja funkcionira na razini svog jezgra (na primjer, pokretački program jednog uređaja), tada je stalna pojava plavog zaslona već razlog ozbiljne tjeskobe. U ovom slučaju zadatak korisnika nije ukloniti plavi zaslon, već ukloniti uzrok njegove pojave.
- Najjednostavniji razlog za pojavu plavog zaslona, koji običan korisnik može sam dijagnosticirati, pa čak i pokušati ukloniti plavi zaslon, može biti kvar na tvrdom disku. Prvo pokrenite provjeru diska. Ako se kao rezultat provjere nađu loši sektori, potrebno je što prije kopirati vrijedne podatke na drugi medij i zamijeniti disk.
- Drugi razlog za pojavu plavog zaslona je nepravilan rad RAM-a. Da biste se riješili plavog zaslona, prvo pokrenite test memorije pomoću bilo kojeg namjenskog uslužnog programa (na primjer, popularnog TestMem), a zatim nastavite, ovisno o njegovim rezultatima. Ako se otkrije nestabilna memorijska operacija, jedino što iskusni korisnik može učiniti, osim kupnje i instaliranja novih memorijskih modula, jest pokušati ukloniti oksidni film s kontakata memorijskih kartica, što može spriječiti prolazak električne struje impulsi. Da biste to učinili, isključite računalo, otvorite kućište, pažljivo izvadite memorijske module i očistite njihove kontakte (to se može učiniti pomoću obične školske gumice), zatim ponovo instalirajte memoriju, zatvorite kućište i uključite računalo. Često je dovoljno i samo izvaditi memoriju i vratiti je natrag. Ponovljeni test memorije pokazat će je li bilo pozitivnih promjena.
- Sljedeći korak, u slučaju da plavi zaslon ne želi nestati, trebao bi biti, nažalost, ponovna instalacija sustava. Obavezno prethodno napravite sigurnosnu kopiju svih vrijednih podataka.
Općenito, pojava plavog zaslona razlog je da se odmah obratite tehničkoj podršci proizvođača ili prodavača računala.
