Ako iz nekog razloga ne možete ući u agent Mail.ru za razmjenu poruka pod svojim korisničkim imenom i lozinkom, upotrijebite posebnu uslugu oporavka lozinke na web mjestu mail.ru.
Potrebno
- - Priključak za internet;
- - pristup poštanskom sandučiću.
Upute
Korak 1
Pazite da problem leži upravo u pristupu putem vašeg korisničkog imena i lozinke i da on ni na koji način nije povezan s drugim mogućim problemima, na primjer, nedostatkom pristupa Internetu, pogrešnim radom agenta, netočnim unosom korisničkih podataka za prijavu itd. uključite, također provjerite ima li na računalu virusa.
Korak 2
Pokrenite svoj web preglednik. U adresnu traku unesite sljedeću adresu: https://help.mail.ru/agent_support/access i na stranici koja se otvori odaberite od stavki onu koja odgovara prirodi vašeg problema. Slijedite upute na izborniku da biste vratili pristup svom računu agenta pošte.
3. korak
Kako biste zaštitili svoje podatke za prijavu za poštanskog agenta i izbjegli neugodne situacije do gubitka računa, koristite antivirusni softver, preuzmite programe za razmjenu poruka samo sa službenih stranica ili ako postoji dovoljno pozitivnih recenzija.
4. korak
Da biste vratili izgubljeni pristup svom ICQ računu, koristite obrazac za vraćanje lozinke na službenom web mjestu za podršku ovom protokolu, ali budite oprezni, ovdje morate upamtiti adresu e-pošte koju ste unijeli tijekom registracije.
Korak 5
Obratite pažnju i na adresnu traku - prva slova adrese uvijek trebaju biti ime službenog portala za podršku ICQ korisnicima. Ako se ne sjećate poštanskog sandučića na koji je povezan vaš ICQ broj, oporavak računa bit će nemoguć.
Korak 6
Istodobno, pokušajte se sjetiti jeste li u podatke unijeli dodatnu adresu e-pošte jer joj se može poslati aktivacijsko pismo, ali samo ako je navedena u podacima sustava. Nije u korisničkim informacijama.
