Prije ili kasnije bilo koje računalo prestaje raditi ako se ne servisira na vrijeme. Da biste identificirali razloge zašto se računalo ne pokreće, potrebno je izvršiti niz postupaka.
Najčešće se računalo ne pokreće zbog neispravnosti operativnog sustava. Postoji ogroman broj specifičnih razloga. Problem se najčešće javlja zbog instalacije neprikladnih kompleta upravljačkih programa. To se lako može ispraviti vraćanjem operativnog sustava u prethodno stanje. Ponekad se problemi mogu pojaviti zbog oštećenja datoteka za pokretanje operativnog sustava. To dovodi do činjenice da određeni uređaji ne primaju potrebne naredbe, uslijed čega se operativni sustav ne može ispravno učitati. U tom se slučaju preporučuje uporaba posebnih uslužnih programa i programa koji omogućuju stvaranje novih datoteka za pokretanje. Često postoje situacije kada se računalo ne pokreće nakon neispravne veze ili postavljanja radnih parametara određenih uređaja. Ako je prioritet pokretanja računala postavljen za DVD pogon, a tvrdi disk uopće nije na popisu uređaja za pokretanje, tada mogu postojati određeni problemi s pokretanjem operativnog sustava. Često je razlog nemogućnosti ispravnog pokretanja računala neuspjeh jednog ili više njegovih elemenata. U ovom je slučaju prilično teško identificirati specifični uzrok kvara. Sljedeći uređaji najčešće ne rade ispravno: jedinica za napajanje, neki elementi matične ploče, tvrdi disk i RAM memorije. Vrijedno je napomenuti da simptomi koji se pojave kada se računalo ne pokreće pravilno mogu biti vrlo raznoliki. Obično je zahvaljujući njima moguće brzo saznati uzrok problema i vratiti radno stanje računala. Nažalost, u nekim se situacijama mora zamijeniti jedan ili više uređaja kako bi se računalo uspješno pokrenulo, što dovodi do određenih financijskih troškova.
