Najčešći uzroci zamrzavanja i ponovnog pokretanja računala su zaraze virusima, kvarovi operativnog sustava ili nedovoljna RAM memorija.
Razlog je virus
Prvo morate provjeriti ima li na računalu virusa. Upotrijebite instalirani antivirusni program i skenirajte cijelo računalo. U slučaju da sumnjate u učinkovitost instaliranog antivirusa, ne škodi ponovnoj instalaciji i primjeni pouzdanijih opcija. Ocjena antivirusnih programa sastavlja se godišnje, pokriva gotovo sve proizvode vrijedne pažnje i objavljuje se na Internetu. Ako verzija virusne infekcije nije potvrđena, ali računalo se i dalje zamrzava i nasumično ponovno pokreće, trebali biste provesti dosljednu provjeru hardvera.
Razlog je kvar na hardveru
Započnite test hardvera ispitivanjem ispravnosti RAM-a. Zbog toga količina slobodne memorije registrirane u stavci "Fizička memorija" "Upravitelja zadataka" ne smije biti manja od 20% ukupnog volumena. U slučaju da ima manje slobodne memorije, tada je potrebno povećati količinu RAM-a računala ili stalno nadzirati onemogućavanje aplikacija nepotrebnih za rad. Prisilno gašenje procesa izvodi se putem "Upravitelja zadataka".
Razlog je kvar u operativnom sustavu
U nedostatku nedostatka RAM-a i virusa, učinak "smrzavanja" i ponovnog pokretanja može biti uzrokovan neuspjehom u operacijskom sustavu. Situacija se može ispraviti samo ponovnom instalacijom ili obnovom. Prije nego što započnete ponovnu instalaciju ili obnavljanje, pobrinite se da su sve informacije s pogona C sigurnosno kopirane ili na vanjske pogone ili na pogon D.
Uz navedene, najčešće uzroke "smrzavanja" i ponovnog pokretanja, takve posljedice mogu uzrokovati neispravan izvor napajanja, kvarovi na komponentama sistemske jedinice i oštećenja matične ploče. Pregrijavanje procesora ili video kartice prava je pošast modernih računala, a posebno prijenosnih računala. Želja proizvođača za kompaktnošću pretvara se u osjetljivost strojeva na vanjske temperature. Stoga, ako vaše računalo ne radi ljeti, velike su šanse da je to posljedica pregrijavanja. Za praćenje temperaturnih uvjeta možete koristiti posebne softverske programe dostupne na Internetu. Takvi programi omogućuju praćenje promjena temperature na glavnim komponentama računala. Na taj je način moguće identificirati kakav se hardverski stres podudara sa zamrzavanjem i ponovnim pokretanjem.
Može biti vrlo teško utvrditi što je točno zakazalo u tim čvorovima. Stoga se najčešće mijenjaju u nove. Najbolji je izlaz kontaktirati servisni centar radi dijagnoze kvara i daljnjeg popravka računala.
