Neki virusi šifriraju korisničke datoteke, nakon čega im pristup konvencionalnim sredstvima može biti ograničen. Vraćanje normalnog načina rada odvija se softverskom intervencijom.
Upute
Korak 1
Izvršite dodatno skeniranje računala na viruse. Zatim s Interneta preuzmite jedan od anti-trojanskih programa. To je potrebno ako je zlonamjerni softver skriven od antivirusa. Provjerite i pronađite šifrirane datoteke.
Korak 2
Napravite ih sigurnosne kopije za svaki slučaj i provjerite da na vašem računalu nema prijetnji. Prepišite puno ime Trojanaca pronađenog na vašem računalu. To je neophodno kako bi se u budućnosti dobio pristup informacijama o metodama šifriranja datoteka, jer ovdje vjerojatno neće biti prikladni komunalni programi. Iz istog razloga, uzmite si vremena za uklanjanje zlonamjernog softvera s računala tijekom početnog skeniranja.
3. korak
Preuzmite bilo koji uslužni program za dešifriranje datoteka nakon što su zaraženi virusima. Takvi su uslužni programi obično dostupni na službenim web stranicama programera antivirusnih sustava. Također, prilikom odabira programa vodite se imenom Trojanca koji ga je šifrirao, jer se mnogi od njih koriste različitim metodama.
4. korak
Najbolje je preuzeti sa web mjesta dobavljača sigurnosti koje poznajete, jer opet postoji rizik od susreta sa zlonamjernim softverom. Ovi uslužni programi obično imaju probno razdoblje tijekom kojeg ih možete besplatno koristiti za dezinfekciju računala.
Korak 5
Slijedeći upute sustava, odaberite datoteke šifrirane virusom iz preuzetog uslužnog programa pokrenutog na vašem računalu i, slijedeći upute sustava, poduzmite potrebne radnje. Nakon toga ponovno pokrenite skeniranje virusa, posebno u vezi s datotekama koje ste dešifrirali.
Korak 6
Nakon toga na svoje računalo instalirajte pouzdani antivirusni softver koji se može ažurirati kako biste spriječili da se slične situacije događaju u budućnosti.
