U nekim se slučajevima rad operativnog sustava Windows može završiti pojavom plavog zaslona s raznim unosima u prozoru monitora. Pojava takvog zaslona ukazuje na ozbiljnu neispravnost sustava. Način rješavanja problema ovisi o vrsti pogreške koju je generirao sustav.
Plavi zaslon smrti ili BSOD (Blue Screen of Death) informativni je prozor sustava Windows koji se pojavljuje u slučaju pogrešaka koje sprečavaju sustav da nastavi s radom. Ovaj prozor sadrži informacije o određenim datotekama i upravljačkim programima čiji je rad doveo do pogreške, kao i kodove samih pogrešaka. Kôd pogreške osnovni je podatak plavog zaslona, a njegovo razumijevanje pomoći će u uklanjanju problema u budućnosti. Često se izgled plavog zaslona smrti završava automatskim ponovnim pokretanjem sustava, u tom je slučaju prilično teško uočiti pogrešku koja je dovela do pada. Ako je sustav konfiguriran za automatsko ponovno pokretanje, morat ćete ga prvo onemogućiti da biste pregledali informacije o plavom zaslonu i riješili problem.
Da biste riješili problem s plavim zaslonom, prije svega morate se sjetiti koje ste manipulacije sa sustavom nedavno izvršili (instaliranje programa, ažuriranje upravljačkih programa itd.). U većini slučajeva poništavanjem radnji koje ste poduzeli riješit ćete problem. Nestandardne postavke hardvera računala također mogu uzrokovati plavi zaslon. Pomoću Upravitelja uređaja vratite ove postavke na njihove izvorne postavke. Neispravne postavke BIOS-a mogu također uzrokovati kvar sustava i plavi zaslon. Da biste ispravili pogrešku putem BIOS-a, vratite je na zadane postavke.
